Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Introduction
Lenobot LLC (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web lenobot.com.
Données collectées
Nous collectons les informations suivantes : informations fournies via nos formulaires de contact et de prise de rendez-vous (nom, email, téléphone, entreprise, ville, secteur, message), données de navigation (adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) via des cookies analytiques, et informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de contact et préparer vos appels découverte, améliorer nos services et l'expérience utilisateur, vous envoyer des communications (uniquement avec votre consentement), générer des statistiques anonymes de fréquentation, et assurer la sécurité du site.
Stockage et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs PostgreSQL chiffrés et sécurisés hébergés en Union Européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes (chiffrement TLS, contrôle d'accès restreint, sauvegardes sécurisées) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lenobot.com.
Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des outils analytiques pour comprendre comment vous utilisez nos pages. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière dédiée.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons vos données avec nos sous-traitants techniques (hébergement cloud européen, Resend pour l'envoi d'emails transactionnels) que dans le strict cadre de la fourniture de nos services.
Durée de conservation
Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum. Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données à tout moment.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Géolocalisation IP approximative
Afin de contextualiser certaines informations locales (comme l’affichage de votre ville approximative dans les parcours de prise de rendez-vous), une résolution temporaire de votre zone géographique à partir de l’adresse IP peut être effectuée côté serveur. Cette information n’est ni conservée durablement ni croisée avec un profil nominatif sans soumission volontaire d’un formulaire.